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最後更新: 1 July 2026

條款與 條件

預訂前請閱讀。這些條款適用於EWA Safari Outfitters安排的所有獵遊、健行探險和旅行體驗。

進行預訂即表示您確認已完整閱讀並同意這些條款。有疑問?請發郵件至 info@theextremewilderness.com

章節 1

條款約定

這些條款與條件("條款")適用於EWA Safari Outfitters("我們")——一家在坦尚尼亞註冊的獵遊運營商——提供的所有預訂和服務。進行預訂或使用我們的網站,即表示您("客戶")確認已閱讀、理解並同意受這些條款的完全約束。

這些條款構成您與我們之間的完整協議,並取代所有先前的協議、陳述和諒解。

章節 2

預訂與確認

在我們收到您簽署的預訂表(或通過郵件的書面確認)和所需定金後,預訂即告確認。我們將在48小時內出具書面確認。

30%

定金

鎖定預訂所需

60

天前

尾款到期日

USD

貨幣

除非另有約定

出發前60天內進行的預訂需在預訂時全額付款。我們保留自行決定拒絕任何預訂的權利。

章節 3

價格與包含項

除非另有說明,所有價格均以美元計,按您的團隊規模和行程以每人為單位報價。

通常包含

  • 按行程規定的住宿
  • 所有獵遊巡遊和列明的活動
  • 公園門票和保護費
  • 按行程規定的所有餐食(FB / HB / BB)
  • 目的地之間的接送
  • 英語嚮導 / 司機
  • 獵遊巡遊期間的飲用水

通常不含

  • 國際和國內航班
  • 簽證費和旅行檔案
  • 旅行保險(強制)
  • 個人開支和小費
  • 酒精飲料(除非註明)
  • 行程之外的可選活動
  • 醫療費用
如公園費用、燃油成本或政府稅費發生重大變化,我們保留調整價格的權利。僅當此類變化發生在出發前30天以上時,已確認的預訂才會受到影響。

章節 4

您方取消

所有取消必須以書面形式提出(郵件亦可)。費用按我們收到您書面通知的日期計算:

出發前通知取消費
90天以上僅定金(30%)
60–89天總費用的50%
30–59天總費用的75%
0–29天100% — 不予退款
我們強烈建議購買包含取消保障的綜合旅行保險。這些費用可能可通過您的保險公司全額追回。

章節 5

我方取消

我們僅在超出我們控制的特殊情況下(見第11節:不可抗力)取消已確認的預訂。萬一我們必須取消,我們將向您提供:

  • 全額退還已支付給我們的所有款項,或
  • 如有條件,提供同等價值的替代行程
取消時,我們不對您產生的附帶費用(機票、簽證、疫苗等)負責。這也是旅行保險強制要求的關鍵原因之一。

章節 6

行程變更

我們精心規劃行程,但東非獵遊條件可能迅速變化。我們保留在必要時為確保安全、或因超出我們控制的情況——包括路況、野生動物移動、天氣或公園管理機構的決定——而改變行程、住宿或路線的權利。

我們將始終盡力提供同等或更高價值的替代方案。對於不實質影響整體行程品質的小幅行程調整,恕不退款。

章節 7

客戶責任

向我們預訂即表示您確認:

  • 您的身體健康且醫學上適合進行所預訂的活動
  • 您已披露任何可能影響您體驗的健康狀況、飲食要求或殘障情況
  • 您持有回程日期後至少6個月有效期的護照,以及所有所需簽證
  • 您將始終遵循我們的嚮導和當地公園管理機構護林員的指示
  • 您接受野生動物邂逅本質上不可預測——我們無法保證特定目擊
  • 您不會騷擾或打擾野生動物,並將遵守所有公園規章制度
  • 您對旅程中丟失、被盜或損壞的任何個人財物承擔全部責任

章節 8

旅行保險

旅行保險對所有客戶強制要求。您必須在行程開始前或開始時提供保險證明。我們保留拒絕無充分保險的客戶參與的權利。

您的保單必須至少包含:

行程取消與中斷

覆蓋出發前取消產生的費用

緊急醫療保障

最低10萬美元

緊急撤離

醫療撤離和遣返保障

特定活動保障

如您的預訂涉及4,000米以上健行

章節 9

責任限制

EWA Safari Outfitters作為旅遊運營商代表您安排服務。雖然我們為您的安全和福祉採取一切合理的預防措施,但我們無法對以下情況承擔責任:

  • 由超出我們合理控制的事件造成的人身傷害、疾病、死亡或損失
  • 第三方服務提供商(航空公司、飯店等)的作為或不作為
  • 個人物品的失竊、損壞或丟失
  • 自然災害、內亂、政府行為或其他不可抗力事件
  • 未能取得所需旅行檔案(簽證、疫苗等)
  • 享受損失或間接後果性損失
在法律不允許排除責任的情況下,我們的總責任不超過為該行程支付的總金額。這些條款中的任何內容均不限制因我們經證實的過失造成的死亡或人身傷害的責任。

章節 10

健康與安全

您有責任確保自己的健康狀況足以參與所選擇的活動。我們建議出發前諮詢您的醫生或旅行健康診所,獲取疫苗接種和瘧疾預防建議。

坦尚尼亞、肯亞和盧安達可能要求從某些國家入境時出示黃熱病疫苗接種證明。請在出行前向您的醫生和相關使館核實當前要求。

如果您有既往病史、殘障情況或特殊需求,請在預訂時告知我們。我們將竭盡全力滿足您的需求,但不能保證在所有情況下都能做到。

章節 11

不可抗力

如因超出合理控制的情況導致未能履行這些條款下的義務,任何一方均不承擔責任,包括但不限於:

  • 自然災害和極端天氣事件
  • 流行病或大流行病
  • 戰爭、內亂或恐怖主義行為
  • 政府限制或邊境關閉
  • 影響旅行基礎設施的罷工或勞工行動
在不可抗力情況下,我們將盡合理努力重新安排您的行程或提供替代方案。如無法重新安排,退款將扣除已代您產生的不可追回費用。

章節 12

投訴

如果您在行程中有投訴,請立即向您的嚮導或我們的當地代表提出。行程中未提出的投訴,事後處理起來會困難得多。

如果您的投訴仍未解決,請在返程後28天內以書面形式提交至 info@theextremewilderness.com 。我們將在5個工作日內確認收到,併力求在28天內解決。

章節 13

適用法律

這些條款受坦尚尼亞聯合共和國法律管轄並據其解釋。因這些條款產生的任何爭議應首先通過善意協商解決。

如協商未果,爭議應提交坦尚尼亞阿魯沙仲裁。

章節 14

隱私

您的個人資料按照我們的隱私政策處理,該政策通過引用納入這些條款。

閱讀我們的隱私政策

章節 15

聯絡方式

如在預訂前後對這些條款有任何疑問,請聯絡我們:

聯絡我們

EWA Safari Outfitters

坦尚尼亞阿魯沙

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