條款與 條件
預訂前請閱讀。這些條款適用於EWA Safari Outfitters安排的所有獵遊、健行探險和旅行體驗。
進行預訂即表示您確認已完整閱讀並同意這些條款。有疑問?請發郵件至 info@theextremewilderness.com
章節 1
條款約定
這些條款與條件("條款")適用於EWA Safari Outfitters("我們")——一家在坦尚尼亞註冊的獵遊運營商——提供的所有預訂和服務。進行預訂或使用我們的網站,即表示您("客戶")確認已閱讀、理解並同意受這些條款的完全約束。
章節 2
預訂與確認
在我們收到您簽署的預訂表(或通過郵件的書面確認)和所需定金後,預訂即告確認。我們將在48小時內出具書面確認。
30%
定金
鎖定預訂所需
60
天前
尾款到期日
USD
貨幣
除非另有約定
章節 3
價格與包含項
除非另有說明,所有價格均以美元計,按您的團隊規模和行程以每人為單位報價。
通常包含
- 按行程規定的住宿
- 所有獵遊巡遊和列明的活動
- 公園門票和保護費
- 按行程規定的所有餐食(FB / HB / BB)
- 目的地之間的接送
- 英語嚮導 / 司機
- 獵遊巡遊期間的飲用水
通常不含
- 國際和國內航班
- 簽證費和旅行檔案
- 旅行保險(強制)
- 個人開支和小費
- 酒精飲料(除非註明)
- 行程之外的可選活動
- 醫療費用
章節 4
您方取消
所有取消必須以書面形式提出(郵件亦可)。費用按我們收到您書面通知的日期計算:
| 出發前通知 | 取消費 |
|---|---|
| 90天以上 | 僅定金(30%) |
| 60–89天 | 總費用的50% |
| 30–59天 | 總費用的75% |
| 0–29天 | 100% — 不予退款 |
章節 5
我方取消
我們僅在超出我們控制的特殊情況下(見第11節:不可抗力)取消已確認的預訂。萬一我們必須取消,我們將向您提供:
- 全額退還已支付給我們的所有款項,或
- 如有條件,提供同等價值的替代行程
章節 6
行程變更
我們精心規劃行程,但東非獵遊條件可能迅速變化。我們保留在必要時為確保安全、或因超出我們控制的情況——包括路況、野生動物移動、天氣或公園管理機構的決定——而改變行程、住宿或路線的權利。
章節 7
客戶責任
向我們預訂即表示您確認:
- 您的身體健康且醫學上適合進行所預訂的活動
- 您已披露任何可能影響您體驗的健康狀況、飲食要求或殘障情況
- 您持有回程日期後至少6個月有效期的護照,以及所有所需簽證
- 您將始終遵循我們的嚮導和當地公園管理機構護林員的指示
- 您接受野生動物邂逅本質上不可預測——我們無法保證特定目擊
- 您不會騷擾或打擾野生動物,並將遵守所有公園規章制度
- 您對旅程中丟失、被盜或損壞的任何個人財物承擔全部責任
章節 8
旅行保險
您的保單必須至少包含:
行程取消與中斷
覆蓋出發前取消產生的費用
緊急醫療保障
最低10萬美元
緊急撤離
醫療撤離和遣返保障
特定活動保障
如您的預訂涉及4,000米以上健行
章節 9
責任限制
EWA Safari Outfitters作為旅遊運營商代表您安排服務。雖然我們為您的安全和福祉採取一切合理的預防措施,但我們無法對以下情況承擔責任:
- 由超出我們合理控制的事件造成的人身傷害、疾病、死亡或損失
- 第三方服務提供商(航空公司、飯店等)的作為或不作為
- 個人物品的失竊、損壞或丟失
- 自然災害、內亂、政府行為或其他不可抗力事件
- 未能取得所需旅行檔案(簽證、疫苗等)
- 享受損失或間接後果性損失
章節 10
健康與安全
您有責任確保自己的健康狀況足以參與所選擇的活動。我們建議出發前諮詢您的醫生或旅行健康診所,獲取疫苗接種和瘧疾預防建議。
坦尚尼亞、肯亞和盧安達可能要求從某些國家入境時出示黃熱病疫苗接種證明。請在出行前向您的醫生和相關使館核實當前要求。
章節 11
不可抗力
如因超出合理控制的情況導致未能履行這些條款下的義務,任何一方均不承擔責任,包括但不限於:
- 自然災害和極端天氣事件
- 流行病或大流行病
- 戰爭、內亂或恐怖主義行為
- 政府限制或邊境關閉
- 影響旅行基礎設施的罷工或勞工行動
章節 12
投訴
如果您在行程中有投訴,請立即向您的嚮導或我們的當地代表提出。行程中未提出的投訴,事後處理起來會困難得多。
如果您的投訴仍未解決,請在返程後28天內以書面形式提交至 info@theextremewilderness.com 。我們將在5個工作日內確認收到,併力求在28天內解決。
章節 13
適用法律
這些條款受坦尚尼亞聯合共和國法律管轄並據其解釋。因這些條款產生的任何爭議應首先通過善意協商解決。
章節 15
聯絡方式
如在預訂前後對這些條款有任何疑問,請聯絡我們:
