条款与 条件
预订前请阅读。这些条款适用于EWA Safari Outfitters安排的所有游猎、徒步探险和旅行体验。
进行预订即表示您确认已完整阅读并同意这些条款。有疑问?请发邮件至 info@theextremewilderness.com
章节 1
条款约定
这些条款与条件("条款")适用于EWA Safari Outfitters("我们")——一家在坦桑尼亚注册的游猎运营商——提供的所有预订和服务。进行预订或使用我们的网站,即表示您("客户")确认已阅读、理解并同意受这些条款的完全约束。
章节 2
预订与确认
在我们收到您签署的预订表(或通过邮件的书面确认)和所需定金后,预订即告确认。我们将在48小时内出具书面确认。
30%
定金
锁定预订所需
60
天前
尾款到期日
USD
货币
除非另有约定
章节 3
价格与包含项
除非另有说明,所有价格均以美元计,按您的团队规模和行程以每人为单位报价。
通常包含
- 按行程规定的住宿
- 所有游猎巡游和列明的活动
- 公园门票和保护费
- 按行程规定的所有餐食(FB / HB / BB)
- 目的地之间的接送
- 英语向导 / 司机
- 游猎巡游期间的饮用水
通常不含
- 国际和国内航班
- 签证费和旅行文件
- 旅行保险(强制)
- 个人开支和小费
- 酒精饮料(除非注明)
- 行程之外的可选活动
- 医疗费用
章节 4
您方取消
所有取消必须以书面形式提出(邮件亦可)。费用按我们收到您书面通知的日期计算:
| 出发前通知 | 取消费 |
|---|---|
| 90天以上 | 仅定金(30%) |
| 60–89天 | 总费用的50% |
| 30–59天 | 总费用的75% |
| 0–29天 | 100% — 不予退款 |
章节 5
我方取消
我们仅在超出我们控制的特殊情况下(见第11节:不可抗力)取消已确认的预订。万一我们必须取消,我们将向您提供:
- 全额退还已支付给我们的所有款项,或
- 如有条件,提供同等价值的替代行程
章节 6
行程变更
我们精心规划行程,但东非游猎条件可能迅速变化。我们保留在必要时为确保安全、或因超出我们控制的情况——包括路况、野生动物移动、天气或公园管理机构的决定——而改变行程、住宿或路线的权利。
章节 7
客户责任
向我们预订即表示您确认:
- 您的身体健康且医学上适合进行所预订的活动
- 您已披露任何可能影响您体验的健康状况、饮食要求或残障情况
- 您持有回程日期后至少6个月有效期的护照,以及所有所需签证
- 您将始终遵循我们的向导和当地公园管理机构护林员的指示
- 您接受野生动物邂逅本质上不可预测——我们无法保证特定目击
- 您不会骚扰或打扰野生动物,并将遵守所有公园规章制度
- 您对旅程中丢失、被盗或损坏的任何个人财物承担全部责任
章节 8
旅行保险
您的保单必须至少包含:
行程取消与中断
覆盖出发前取消产生的费用
紧急医疗保障
最低10万美元
紧急撤离
医疗撤离和遣返保障
特定活动保障
如您的预订涉及4,000米以上徒步
章节 9
责任限制
EWA Safari Outfitters作为旅游运营商代表您安排服务。虽然我们为您的安全和福祉采取一切合理的预防措施,但我们无法对以下情况承担责任:
- 由超出我们合理控制的事件造成的人身伤害、疾病、死亡或损失
- 第三方服务提供商(航空公司、酒店等)的作为或不作为
- 个人物品的失窃、损坏或丢失
- 自然灾害、内乱、政府行为或其他不可抗力事件
- 未能取得所需旅行文件(签证、疫苗等)
- 享受损失或间接后果性损失
章节 10
健康与安全
您有责任确保自己的健康状况足以参与所选择的活动。我们建议出发前咨询您的医生或旅行健康诊所,获取疫苗接种和疟疾预防建议。
坦桑尼亚、肯尼亚和卢旺达可能要求从某些国家入境时出示黄热病疫苗接种证明。请在出行前向您的医生和相关使馆核实当前要求。
章节 11
不可抗力
如因超出合理控制的情况导致未能履行这些条款下的义务,任何一方均不承担责任,包括但不限于:
- 自然灾害和极端天气事件
- 流行病或大流行病
- 战争、内乱或恐怖主义行为
- 政府限制或边境关闭
- 影响旅行基础设施的罢工或劳工行动
章节 12
投诉
如果您在行程中有投诉,请立即向您的向导或我们的当地代表提出。行程中未提出的投诉,事后处理起来会困难得多。
如果您的投诉仍未解决,请在返程后28天内以书面形式提交至 info@theextremewilderness.com 。我们将在5个工作日内确认收到,并力求在28天内解决。
章节 13
适用法律
这些条款受坦桑尼亚联合共和国法律管辖并据其解释。因这些条款产生的任何争议应首先通过善意协商解决。
章节 15
联系方式
如在预订前后对这些条款有任何疑问,请联系我们:
