Последнее обновление: 1 July 2026

Условия и положения

Пожалуйста, прочитайте перед бронированием. Эти условия регулируют все сафари, треккинговые экспедиции и путешествия, организуемые EWA Safari Outfitters.

Совершая бронирование, вы подтверждаете, что полностью прочитали и приняли эти Условия. Вопросы? Пишите info@theextremewilderness.com

Раздел 1

Принятие условий

Настоящие Условия и положения («Условия») регулируют все бронирования и услуги EWA Safari Outfitters («мы», «нас», «наш»), сафари-оператора, зарегистрированного в Танзании. Совершая бронирование или используя наш сайт, вы («клиент») подтверждаете, что полностью прочитали, поняли и согласны соблюдать эти Условия.

Эти Условия составляют полное соглашение между вами и нами и заменяют все предыдущие соглашения, заявления и договорённости.

Раздел 2

Бронирования и подтверждение

Бронирование считается подтверждённым после получения нами подписанной формы бронирования (или письменного подтверждения по email) и требуемого депозита. Мы выдаём письменное подтверждение в течение 48 часов.

30%

Депозит

Необходим для закрепления бронирования

Дней до выезда

Срок полной оплаты

USD

Валюта

Если не согласовано иное

Для бронирований менее чем за 60 дней до выезда полная оплата требуется в момент бронирования. Мы оставляем за собой право отклонить любое бронирование по собственному усмотрению.

Раздел 3

Цены и что включено

Все цены указаны в USD, если не указано иное, за человека, исходя из размера вашей группы и программы.

Обычно включено

Размещение согласно программе
Все сафари-выезды и указанные активности
Входные сборы парков и природоохранные сборы
Всё питание согласно программе (FB / HB / BB)
Трансферы между направлениями
Англоговорящий гид / водитель
Питьевая вода во время сафари-выездов

Обычно не включено

Международные и внутренние перелёты
Визовые сборы и проездные документы
Туристическая страховка (обязательна)
Личные расходы и чаевые
Алкогольные напитки (если не указано)
Дополнительные активности вне программы
Медицинские расходы

Мы оставляем за собой право скорректировать цены при значительных изменениях парковых сборов, стоимости топлива или государственных сборов. Подтверждённые бронирования затрагиваются, только если такие изменения происходят более чем за 30 дней до выезда.

Раздел 4

Отмена с вашей стороны

Все отмены должны быть получены в письменном виде (email допустим). Сборы рассчитываются с даты получения нами письменного уведомления:

Уведомление до выезда	Сбор за отмену
90+ дней	Только депозит (30%)
60–89 дней	50% полной стоимости
30–59 дней	75% полной стоимости
0–29 дней	100% — без возврата

Настоятельно рекомендуем оформить полную туристическую страховку, включающую покрытие отмены. Эти сборы могут быть полностью возмещены вашим страховщиком.

Раздел 5

Отмена с нашей стороны

Мы отменяем подтверждённое бронирование только при исключительных обстоятельствах вне нашего контроля (см. раздел 11: Форс-мажор). В маловероятном случае отмены с нашей стороны мы предложим вам:

Полный возврат всех уплаченных нам средств, или
Альтернативную поездку эквивалентной стоимости, если доступна

Мы не несём ответственности за сопутствующие расходы (перелёты, визы, прививки и т. д.), понесённые вами в случае отмены. Это одна из ключевых причин, по которым туристическая страховка обязательна.

Раздел 6

Изменения программы

Мы тщательно планируем программы, но условия сафари в Восточной Африке могут быстро меняться. Мы оставляем за собой право менять программы, размещение или маршруты, когда это необходимо для безопасности или из-за обстоятельств вне нашего контроля — включая состояние дорог, перемещения животных, погоду или решения администраций парков.

Мы всегда стараемся предложить альтернативы равной или большей ценности. Возвраты не предоставляются за незначительные изменения программы, существенно не влияющие на общее качество поездки.

Раздел 7

Обязанности клиента

Бронируя у нас, вы подтверждаете, что:

Вы физически здоровы и по медицинским показаниям способны участвовать в забронированных активностях
Вы сообщили о любых медицинских состояниях, диетических требованиях или ограничениях, которые могут повлиять на ваш опыт
У вас есть действительный паспорт со сроком действия не менее 6 месяцев после даты возвращения и все необходимые визы
Вы будете всегда следовать указаниям наших гидов и рейнджеров администраций парков
Вы принимаете, что встречи с дикими животными по природе непредсказуемы — мы не можем гарантировать конкретные встречи
Вы не будете беспокоить животных и будете соблюдать все правила и нормы парков
Вы несёте единоличную ответственность за личное имущество, утерянное, украденное или повреждённое в поездке

Раздел 8

Туристическая страховка

Туристическая страховка обязательна для всех клиентов. Вы должны предоставить подтверждение покрытия до или в начале поездки. Мы оставляем за собой право отказать в участии клиенту без надлежащей страховки.

Ваш полис должен включать как минимум:

Отмена и прерывание поездки

Покрывает сборы при отмене до выезда

Экстренное медицинское покрытие

Минимум USD 100 000

Экстренная эвакуация

Покрытие медицинской эвакуации и репатриации

Покрытие конкретных активностей

Треккинг выше 4 000 м, если применимо к вашему бронированию

Раздел 9

Ограничение ответственности

EWA Safari Outfitters выступает туроператором, организующим услуги от вашего имени. Принимая все разумные меры для вашей безопасности и благополучия, мы не можем принять ответственность за:

Травмы, болезни, смерть или ущерб, вызванные событиями вне нашего разумного контроля
Действия или бездействие сторонних поставщиков услуг (авиакомпаний, отелей и т. д.)
Кражу, повреждение или потерю личных вещей
Стихийные бедствия, гражданские беспорядки, действия властей и иные форс-мажорные события
Неполучение необходимых проездных документов (виз, прививок и т. д.)
Утрату удовольствия или косвенные последующие убытки

Там, где ответственность не может быть исключена законом, наша совокупная ответственность не превышает полной суммы, уплаченной за поездку. Ничто в этих Условиях не ограничивает ответственность за смерть или травмы, вызванные нашей доказанной халатностью.

Раздел 10

Здоровье и безопасность

Вы отвечаете за то, чтобы ваше здоровье позволяло участвовать в выбранных активностях. Рекомендуем перед вылетом проконсультироваться с врачом или клиникой медицины путешествий по прививкам и малярийной профилактике.

Танзания, Кения и Руанда могут требовать подтверждение прививки от жёлтой лихорадки при въезде из определённых стран. Проверьте актуальные требования у врача и в соответствующих посольствах до поездки.

Если у вас есть хронические заболевания, ограничения или особые требования, сообщите нам при бронировании. Мы сделаем всё возможное, чтобы учесть ваши потребности, но не можем гарантировать это во всех случаях.

Раздел 11

Форс-мажор

Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение обязательств по этим Условиям, если оно вызвано обстоятельствами вне разумного контроля, включая, помимо прочего:

Стихийные бедствия и экстремальные погодные явления
Эпидемии и пандемии
Войну, гражданские беспорядки или террористические акты
Государственные ограничения или закрытие границ
Забастовки и промышленные акции, затрагивающие транспортную инфраструктуру

В форс-мажорной ситуации мы приложим разумные усилия, чтобы перенести поездку или предложить альтернативу. Если перенос невозможен, возвраты производятся с учётом уже понесённых невозвратных расходов от вашего имени.

Раздел 12

Жалобы

Если во время поездки у вас возникла претензия, немедленно сообщите о ней гиду или нашему местному представителю. Претензии, не заявленные во время поездки, значительно труднее урегулировать постфактум.

Если ваша претензия остаётся неурегулированной, направьте её письменно на info@theextremewilderness.com в течение 28 дней после возвращения. Мы подтвердим получение в течение 5 рабочих дней и постараемся урегулировать в течение 28 дней.

Раздел 13

Применимое право

Эти Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Объединённой Республики Танзания. Любые споры, вытекающие из этих Условий, сначала подлежат добросовестным переговорам.

Если спор не урегулирован переговорами, он передаётся в арбитраж в Аруше, Танзания.

Раздел 14